أخصائي حوكمة تجربة المستخدم (UX Governance)

ضبط معايير تجربة المستخدم وقياس التبنّي والرضا عبر المنصّات. المهام الأساسية: • تحديد استراتيجية المنتجات وملكيتها عبر المنصّات (حصيل، شباك التذاكر، FBRMSN، FBR Pay، صالون) • إدارة دورة حياة المنتج وحوكمة المنصّات وتجربة المستخدم • ربط المنتجات بالوكلاء وبقيمة الأعمال والامتثال المهام الفرعية: • إدارة خارطة طريق المنتج • قياس التبنّي والرضا • تنسيق الإصدارات والإطلاق