1. الإطار العام
تُدار إف بي آر القابضة عبر منظومة وكلاء ذكاء اصطناعي تحت إشراف بشري استراتيجي، اتساقاً مع توجّهات الاستراتيجية الوطنية للبيانات والذكاء الاصطناعي ومتطلبات سدايا. الذكاء الاصطناعي عندنا أداة تمكين، لا أداة استبدال للإنسان.
2. المبادئ الحاكمة
- الإنسان في موضع القرار: القرارات الحساسة تخضع لإشراف وموافقة بشرية صريحة.
- الشفافية وقابلية التفسير: كل قرار آلي ذي أثر يُسجَّل ويكون قابلاً للتفسير.
- الحوكمة المسبقة: لا يُنشر وكيل قبل تعريف نطاقه وصلاحياته وبوابات الإشراف عليه.
- حماية البيانات: تُعالَج البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية، ووفق ضوابط نقل البيانات خارج المملكة عند الاقتضاء.
- منع التحيّز: تُختبَر مخرجات الوكلاء دورياً لكشف أي انحياز أو خطأ منهجي.
- الأمن السيبراني: يخضع كل وكيل لضوابط الأمن السيبراني المؤسسية.
3. الاستخدامات المسموحة
إدارة العمليات اليومية، وتحليل البيانات، ودعم القرار، وتوليد المحتوى التشغيلي الداخلي، وإعداد التقارير الإدارية.
4. الاستخدامات الممنوعة
- اتخاذ قرارات تأديبية أو توظيفية أو قانونية نهائية دون مراجعة بشرية.
- توليد ونشر محتوى رسمي باسم الشركة دون اعتماد مسبق من الجهة المخوَّلة.
- معالجة بيانات شخصية حسّاسة دون موافقة صريحة ومستند نظامي.
5. المساءلة
لكل وكيل ذكاء اصطناعي «مالك بشري» مسؤول عن أدائه ومخرجاته، يُراجَع أداؤه دورياً ضمن إطار إدارة المخاطر.
آخر تحديث: 2026م — الإصدار 1.0.