1. الإطار العام
تُدار شركة إف بي آر القابضة عبر منظومة وكلاء ذكاء اصطناعي تحت إشراف بشري استراتيجي، اتساقاً مع توجّهات الاستراتيجية الوطنية للبيانات والذكاء الاصطناعي ومتطلبات سدايا. الذكاء الاصطناعي عندنا أداة تمكين وقيادة عمليات، لا أداة استبدال للإنسان.
2. المبادئ الحاكمة
- الإنسان في موضع القرار: القرارات الحساسة (المالية، القانونية، الاستراتيجية، التوظيفية) تخضع لإشراف وموافقة بشرية صريحة.
- الشفافية وقابلية التفسير: كل قرار آلي ذي أثر يُسجَّل ويكون قابلاً للتفسير والمراجعة.
- الحوكمة المسبقة: لا يُنشر وكيل ذكاء اصطناعي قبل تعريف نطاقه وصلاحياته وبوابات الإشراف عليه.
- حماية البيانات والخصوصية: تُعالَج البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة سدايا، وتُحفظ داخل المملكة.
- منع التحيّز: تُختبَر مخرجات الوكلاء دورياً لكشف أي انحياز أو خطأ منهجي ومعالجته.
- الأمن السيبراني: يخضع كل وكيل لضوابط الأمن السيبراني المؤسسية، بما فيها تقييد الوصول للبيانات.
3. الاستخدامات المسموحة
يُستخدَم الذكاء الاصطناعي داخل منظومتنا لإدارة العمليات اليومية، وتحليل البيانات، ودعم القرار، وتوليد المحتوى التشغيلي الداخلي، وتنظيم سير العمل، وإعداد التقارير الإدارية، وتحسين تجربة الجمهور عبر القنوات الرسمية.
4. الاستخدامات الممنوعة
- اتخاذ قرارات تأديبية أو توظيفية أو قانونية نهائية دون مراجعة بشرية.
- توليد ونشر محتوى رسمي باسم الشركة دون اعتماد مسبق من الجهة المخوَّلة.
- معالجة بيانات شخصية حسّاسة دون موافقة صريحة ومستند نظامي.
- استخدام بيانات الجمهور لتدريب نماذج تتجاوز الغرض الذي جُمعت من أجله.
5. مسؤولية المساءلة
لكل وكيل ذكاء اصطناعي «مالك بشري» مسؤول عن أدائه ومخرجاته، يُراجَع أداؤه دورياً ضمن إطار إدارة المخاطر، وتُرفع التقارير للجنة المخاطر في مجلس الإدارة.
آخر تحديث: 2026م — الإصدار 1.0.